Политика конфиденциальности

(редакция от 31 января 2023 г.)

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о ПД») и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые могут быть получены индивидуальным предпринимателем Лазарчуком Михаилом Алексеевичем (ИНН 482416974834, ОГРНИП 324480000056962) (далее — «Оператор») при использовании Пользователями сайта https://kluber-opt.ru, включая все его поддомены (далее — «Сайт»), а также при заказе товаров или услуг через функционал Сайта и при ином взаимодействии с Пользователями.

1.2. Сведения о местонахождении Оператора:

• фактический адрес (адрес оказания услуг / деятельности): 398000, г. Липецк, ул. Стаханова, д. 63, кв. 10;
• почтовый адрес: 398000, г. Липецк, ул. Стаханова, д. 63, кв. 10;
• электронная почта: lazarchukmihail@yandex.ru.

1.3. Цель Политики — обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет при использовании Сайта или оформлении заказов.

1.4. Отношения, связанные со сбором, хранением и защитой информации, регулируются Политикой и законодательством Российской Федерации.

1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с Политикой; при несогласии необходимо прекратить использование Сайта.

1.6. Политика охватывает все персональные данные, обрабатываемые Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без них.

1.7. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента размещения на Сайте.

1.8. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора и/или до отзыва согласия, если иное не требуется законом.

1.9. Базы данных с персональными данными размещены на территории Российской Федерации.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу / кругу лиц.

2.5. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, делающие невозможным без дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.7. Уничтожение персональных данных — действия, делающие невозможным восстановление персональных данных и / или уничтожающие материальные носители.

2.8. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2.9. Договор — договор розничной купли-продажи товаров и/или оказания услуг, заключённый между Оператором и Пользователем.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон;
• почтовый адрес доставки;
• платёжные реквизиты (минимально необходимый объём);
• иную информацию, предоставленную Пользователем добровольно.

3.2. При использовании Сайта автоматически обрабатываются обезличенные технические данные:

• файлы cookies;
• сведения о местоположении устройства;
• тип, модель и идентификаторы устройства и браузера;
• IP-адрес, URL-адрес источника, дата и время запроса;
• действия Пользователя на Сайте.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные и биометрические персональные данные.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ

4.1. Основания обработки — согласие Пользователя (конклюдентные действия) либо иные основания, предусмотренные законом.

4.2. Данные предоставляются через веб-формы, электронную почту, телефонные звонки и иные каналы связи.

4.3. Цели обработки:

• 4.3.1. заключение и исполнение Договора;
• 4.3.2. доставка товаров и оказание услуг;
• 4.3.3. обратная связь и поддержка Пользователя;
• 4.3.4. ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• 4.3.5. улучшение работы Сайта и сервисов;
• 4.3.6. персонализированная реклама и маркетинговые сообщения;
• 4.3.7. выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.4. Оператор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных рисков.

4.5. Доступ имеют только уполномоченные сотрудники и привлечённые лица-обработчики, связанные договором о неразглашении.

4.6. Передача третьим лицам допускается при:

• использовании курьерских/почтовых служб для доставки;
• платёжной обработке (платёжные агрегаторы, банк-эквайер);
• веб-аналитике (Яндекс Метрика и аналогичные сервисы);
• исполнении требований законодательства.

4.7. При отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор вправе поручить обработку персональных данных специализированным организациям (на основании договора), включая:

• ООО «ЯНДЕКС» (веб-аналитика «Яндекс Метрика»);
• платёжные агрегаторы и банк-эквайеры;
• курьерские и логистические службы;
• поставщиков товаров (для регистрации гарантии или прямой доставки).

6. ПОДМЕННЫЕ НОМЕРА И ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

В целях защиты от мошенничества и контроля качества обслуживания может применяться call-tracking (подменные номера, запись разговоров). Инициируя звонок, Пользователь соглашается на обработку указанных данных.

7. ФАЙЛЫ COOKIES

Сайт использует cookies для корректной работы, аналитики и персонализации. Пользователь вправе отключить cookies в браузере; это может ограничить функциональность Сайта.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Система защиты включает правовые, организационные и технические меры, в том числе назначение ответственного лица, локальные нормативные акты, антивирус, межсетевые экраны, шифрование каналов, резервное копирование, аудит.

9. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных/неточных данных;
• отозвать согласие, направив уведомление по адресу Оператора.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До обращения в суд предъявляется претензия в письменной форме; срок ответа Оператора — 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора.

11. КОНТАКТЫ

398000, г. Липецк, ул. Стаханова, д. 63, кв. 10
E-mail: lazarchukmihail@yandex.ru